Natuurlijk proberen wij als bestuur zo snel mogelijk een antwoord te geven op je vraag. Het is echter goed om aan te geven dat wij als bestuursleden ook een (fulltime) baan hebben. Wij proberen binnen 1 week de vraag te beantwoorden. Bij grotere vraagstukken of bijvoorbeeld het aanvragen van een laadpaal in de parkeergarage, zullen wij dit bespreken op de eerst volgende bestuursvergadering. Wij komen gemiddeld een keer in de 6 weken bijeen. Als je een ondersteuningticket aanmaakt, dan kun je de status van je vraag volgen. Tevens kun je ook de geschiedenis van al je vragen bekijken.
Bij vragen voor ons administratiekantoor is het handiger om deze direct via de ledensite van ons administratiekantoor te stellen. Anders moeten wij je vraag doorzetten, wat altijd voor vertraging stuurt. Mocht je na 3 werkdagen nog niets van ons administratiekantoor gehoord hebben, dan kun je het beste even bellen. Voor contactgegevens van ons administratiekantoor klik je hier.